N-VA doet voorstel voor klachtenprocedure voor burgers

De fractie N-VA stelde voor om een overeenkomst af te sluiten met de Vlaamse Ombudsdienst, met het oog op een volledig onafhankelijke en objectieve behandeling van klachten. Deze overeenkomst zorgt ervoor dat de gemeente Beerse en haar bewoners gratis bij de Vlaamse Ombudsdienst terecht kunnen.

"Elke klacht wordt eerst aangepakt door de gemeente, al kan je daarna nog steeds in beroep gaan bij de ombudsman" zegt Ben Bols, fractieleider N-VA "Dat zorgt voor een onafhankelijke  en transparante opvolging van klachten".

De ombudsman zal ook, mensen doorverwijzen naar de correcte diensten en instanties indien nodig. Dit zorgt dus voor extra service naar de burgers toe. "We zijn blij dat het gemeentebestuur positief instemde met ons voorstel." sluit Bols af.